Cam Kết Chất Lượng

Tại Tifa Home, chúng tôi cam kết cung cấp thông tin minh bạch và chính xác về chất lượng sản phẩm và dịch vụ để khách hàng có thể an tâm khi mua sắm.

1. Nguồn gốc sản phẩm

  • Xuất xứ rõ ràng: Các sản phẩm được cung cấp bởi nhà phân phối hoặc đơn vị sản xuất đáng tin cậy. Chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo tính minh bạch về nguồn gốc hàng hóa.

  • Hóa đơn và chứng từ: Một số sản phẩm có thể kèm theo hóa đơn mua hàng, giấy công bố sản phẩm, hoặc các tài liệu liên quan theo yêu cầu.

2. Kiểm tra và tiêu chuẩn chất lượng

  • Kiểm tra trước khi giao hàng: Chúng tôi tiến hành kiểm tra ngoại quan sản phẩm để đảm bảo đúng mẫu mã, đúng số lượng và còn nguyên bao bì.

  • Tuân thủ quy định pháp luật: Sản phẩm được phân phối theo các quy định hiện hành về chất lượng và tiêu chuẩn an toàn tại Việt Nam.

3. Về an toàn và thành phần sản phẩm

  • Thông tin thành phần rõ ràng: Những sản phẩm có yêu cầu về thành phần sẽ được mô tả cụ thể trên website hoặc nhãn sản phẩm.

  • Chỉ sử dụng đúng theo hướng dẫn: Vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và lưu ý từ nhà sản xuất trước khi dùng.

4. Giá cả và dịch vụ khách hàng

  • Giá bán hợp lý: Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng và điều chỉnh theo thị trường.

  • Hỗ trợ khách hàng: Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách trước, trong và sau khi mua hàng thông qua hotline và email chính thức.

5. Chính sách hoàn trả

  • Hoàn trả hàng: Khách hàng có thể yêu cầu trả lại sản phẩm trong vòng 10 ngày nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật, hư hỏng khi vận chuyển, hoặc sai so với mô tả.

  • Không hỗ trợ đổi hàng: Tifa Home chỉ hỗ trợ hoàn trả và hoàn tiền, không áp dụng chính sách đổi sang sản phẩm khác.

  • Hoàn tiền minh bạch: Việc hoàn tiền được thực hiện qua chuyển khoản sau khi xác minh và nhận lại sản phẩm theo đúng quy định.

6. Bảo mật thông tin và thanh toán

  • Bảo mật thông tin khách hàng: Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.

  • Thanh toán an toàn: Các giao dịch được xử lý qua nền tảng có bảo mật SSL hoặc cổng thanh toán đáng tin cậy.

7. Liên hệ

Nếu cần thêm thông tin, xin liên hệ:

Tifa Home
📍 Địa chỉ: S1.10 Vinhomes Ocean Park, Xã Gia Lâm, Hà Nội
📞 Hotline: 0849768999
📧 Email: info@tifahome.com